Cambios y devoluciones

Última actualización: 26 de octubre de 2026.

Ganga Store funciona como catálogo de productos por encargo. Agregar productos y enviar una solicitud en el sitio no es una compra: no se cobra nada online. Cada encargo se confirma con vos por Instagram (disponibilidad, precio final, plazo y forma de entrega), y recién ahí se considera confirmado.

Antes de confirmar

Podés modificar o cancelar tu solicitud sin ningún costo en cualquier momento antes de que la confirmemos. Solo tenés que avisarnos por Instagram o escribir a ldiaz@digitalhouse.com.

Derecho de arrepentimiento

Si confirmaste un encargo a distancia, tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde que recibiste el producto o desde que se confirmó el encargo, lo último que ocurra, sin necesidad de explicar el motivo y sin costo, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para hacerlo, escribinos a ldiaz@digitalhouse.com o avisanos por Instagram indicando tu nombre y el encargo. El producto debe devolverse sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste, y los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago.

Cambios

Si querés cambiar un producto por talle, color o modelo, tenés 30 días corridos desde que lo recibiste. El producto tiene que estar sin uso, con sus etiquetas y en su embalaje original. El cambio está sujeto a disponibilidad; si no hay stock del producto que buscás, podés elegir otro o pedir la devolución del dinero.

Por razones de higiene, la ropa interior, las mallas y los aros no tienen cambio, salvo que presenten fallas.

Productos con fallas

Si un producto llega dañado o con defectos de fabricación, avisanos dentro de los 30 días de recibido con una foto del problema. Lo cambiamos por uno igual o te devolvemos el dinero, a tu elección, sin costo para vos. Esto no limita la garantía legal que te corresponde según la Ley 24.240.

Cómo iniciar un cambio o devolución

• Escribinos a ldiaz@digitalhouse.com o por Instagram con tu nombre, el producto y el motivo.
• Te respondemos con las instrucciones de envío o entrega.
• Cuando recibimos y revisamos el producto, hacemos el cambio o el reintegro dentro de los 10 días hábiles.